Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand, die Verpackung wurde nicht verändert und das Produkt wurde nicht benutzt. Sie können auch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung vom Kauf des Produkts zurücktreten, vorausgesetzt, das Produkt ist in einwandfreiem Zustand. Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Rückgabe des Produkts abzulehnen.
Falls eine solche Rückgabe aus besonderen Gründen akzeptiert wird, erstattet das Unternehmen einen Teil des Preises innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts, wobei dieser Betrag je nach Zustand des Produkts von Fall zu Fall bestimmt wird. Das Rücktritts- und Rückgaberecht gilt nicht für Sonderbestellungen, maßgefertigte Produkte oder Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung der Produkte verantwortlich. Alle Produkte werden vor dem Versand aus unserem Unternehmen so weit wie möglich überprüft. Wenn Sie bei Erhalt feststellen, dass das Produkt einen Defekt aufweist, muss die Garantieabwicklung eingehalten werden, und Sie müssen uns umgehend kontaktieren, damit wir Sie über diesen Vorgang informieren können.
Falls aufgrund unseres Fehlers falsche Produkte versandt wurden, senden Sie das Produkt nach Kontaktaufnahme mit der zuständigen Abteilung unseres Unternehmens zurück; auf unsere Kosten werden wir es ohne zusätzliche Gebühren ersetzen.
Das Produkt muss in jedem Fall von einer Kopie des „Kaufbelegs“ begleitet sein.
Das Rückgabeformular finden Sie hier.