Μεγέθη & Μετρήσεις

Πως μπορώ να γνωρίζω ποιο μέγεθος χρειάζομαι?
Κάθε προιόν στην σελίδα μας έχει έναν οδηγό μέτρησης και προσαρμογής, για να σας βοηθήσει να βρείτε το σωστό μέγεθος. Ο οδηγός μεγεθών θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία μέτρησης του σώματός σας, έτσι ώστε να βρείτε την καλύτερη εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε τα βίντεο μας για τη μέτρηση ενός νάρθηκα. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για τον προσδιορισμό του κατάλληλου μεγέθους, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Πως κάνω την μέτρηση για ένα προιόν?
Η εύρεση του σωστού μεγέθους είναι σημαντική για να εξασφαλίσετε άνεση και σταθερότητα. Κάθε προιόν στην σελίδα μας έχει έναν οδηγό μέτρησης και προσαρμογής, για να σας βοηθήσει να βρείτε το σωστό μέγεθος. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο μεγεθολόγειο. Θα χρειαστείτε μεζούρα – κατά προτίμηση σαν αυτή που θα χρησιμοποιούσε μια μοδίστρα. Μη διστάσετε να μας ρωτήσετε εάν χρειάζεστε βοήθεια για τον προσδιορισμό του κατάλληλου μεγέθους.

Τι γίνεται αν είμαι ανάμεσα σε 2 μεγέθη; Να αγοράσω το μικρότερο ή μεγαλύτερο μέγεθος;
Επιλέξτε το μεγαλύτερο μέγεθος για πιο ήπια συμπίεση ή το μικρότερο μέγεθος για πιο σταθερή συμπίεση. Ένας μέσος άνθρωπος που βρίσκεται ανάμεσα σε 2 μεγέθη προτιμά συνήθως το μικρότερο μέγεθος για πιο ασφαλή εφαρμογή, εκτός εάν είναι ευαίσθητος στη συμπίεση. Εάν δεν είστε σίγουροι για το μέγεθος που χρειάζεστε, επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Πόσο σφιχτό πρέπει να είναι το βοήθημα μου;
Ο νάρθηκας σας πρέπει να σας στηρίζει σταθερά, αλλά να μην είναι τόσο σφιχτός ώστε να αισθάνεστε ότι παρεμβαίνει στην κυκλοφορία του αίματος. Επιπλέον, δεν πρέπει να αισθάνεστε δυσφορία όταν φοράτε το βοήθημα.

Άλλα στηρίγματα που δοκίμασα δεν ταίριαξαν σωστά στο σώμα μου. Θα μου ταιριάξουν της Bauerfeind?

Η εφαρμογή είναι αυτό που μας ξεχωρίζει! Τα προϊόντα Bauerfeind έχουν σχεδιαστεί για ανατομικά ακριβή εφαρμογή που προσαρμόζεται στα περισσότερα μεγέθη και σχήματα σώματος. Το μαλακό πλεκτό υλικό μας είναι τρισδιάστατο, γεγονός που κάνει το ύφασμα ελαστικό για καλύτερη και πιο άνετη εφαρμογή, ενώ παράλληλα επιτρέπει στο στήριγμα να παρέχει σταθερότητα. Οι διαδικασίες μας βελτιώνονται συνεχώς με βάση την τελευταία έρευνα. Η Bauerfeind είναι ό,τι πιο κοντινό θα βρείτε σε προιόντα που προσαρμόζονται χωρίς το χρόνο και τα έξοδα που απαιτούν προιόντα κατόπιν παραγγελίας.

Ο καλύτερος τρόπος για να κατανοήσετε τη διαφορά ενός προιόντος Bauerfeind είναι η δοκιμή, έτσι ώστε να διαπιστώσετε πως το προιόν που επιλέξατε έχει σχεδιαστεί για να ταιριάζει στο σώμα σας, για μέγιστη άνεση και σταθερότητα.

Φοράω συνήθως άλλα προιόντα μόνο για μικρό χρονικό διάστημα και μετά νιώθω άβολα. Σε τι διαφέρει η Bauerfeind;
Τα προϊόντα Bauerfeind έχουν σχεδιαστεί για να είναι τα πιο άνετα βοηθήματα και στηρίγματα που θα φορέσετε ποτέ. Το πατενταρισμένο μαλακό πλεκτό υλικό μας, η εξαιρετική άνεση και η υποστήριξη καθορίζουν κάθε προϊόν. Δεν υπάρχει κνίδωση ή τσίμπημα του δέρματος. Η «διαβαθμισμένη συμπίεση» εμποδίζει το προϊόν από την κύλιση, την ολίσθηση ή τη συστολή της κυκλοφορίας του αίματος. Και το μοναδικό μας ελαστικό ύφασμα παρέχει περισσότερη συμπίεση για μεγαλύτερη σταθερότητα των μυών. Όλα τα προϊόντα είναι υποαλλεργικά και δεν ερεθίζουν το δέρμα. Είναι πολύ άνετα για να τα φοράτε για πολλές ώρες μέσα στην ημέρα.

Φροντίδα

Μπορώ να πλύνω το προιόν μου?
Ναι. Το τακτικό πλύσιμο βοηθά τα προιόντα μας να διατηρήσουν το σχήμα τους και να διαρκέσουν περισσότερο. Όλα τα στηρίγματα Bauerfeind είναι κατασκευασμένα με υλικά που πλένονται στο πλυντήριο. Δείτε πώς να φροντίζετε το στήριγμα σας:

Σε προϊόντα που περιέχουν ιμάντες, μαξιλαράκια ή ένθετα Velcro, αφαιρέστε τα αν είναι δυνατόν ή στερεώστε τα με ασφάλεια στη θέση που προβλέπεται στο εκάστοτε προιόν. Πλύνετε το προιόν στο πλυντήριο με κρύο νερό χρησιμοποιώντας τον ήπιο ή ευαίσθητο κύκλο. Πλύνετε χωριστά χρησιμοποιώντας απορρυπαντικό πλυντηρίων ρούχων χωρίς πρόσθετα (μην χρησιμοποιείτε μαλακτικό ή Woolite). Τοποθετήστε το σε επίπεδη θέση και αφήστε το να στεγνώσει στον αέρα. Μην το βάζετε στο στεγνωτήριο. Το σωστό πλύσιμο και στέγνωμα βοηθά το πλεκτό υλικό να διατηρήσει την ελαστικότητά του και την αρχική του εφαρμογή.

Όταν φοράω ένα προιόν, συνήθως ιδρώνω. Πώς μπορώ να το αποφύγω αυτό;
Τα προιόντα της Bauerfeind είναι κατασκευασμένα από μαλακό πλεκτό υλικό, έτσι ώστε να αναπνέουν. Το ειδικό ύφασμα απομακρύνει την υγρασία από το σώμα σας, για να μην ιδρώνετε. Όταν χρειαστεί, μπορείτε να πλύνετε το προιόν σε ήπιο ή ευαίσθητο κύκλο, να το στεγνώσετε στον αέρα και έτσι δεν θα χάσει το σχήμα, την ελαστικότητα ή την αρχική του εφαρμογή.

Πόση διάρκεια ζωής έχουν?
Τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα για να αντέχουν στη διάρκεια του χρόνου. Ο αποκλειστικός σχεδιασμός και τα υλικά μας δημιουργούν ένα εξαιρετικά ανθεκτικό προϊόν. Η ελαστικότητα δεν χάνεται με την πάροδο του χρόνου. Το τακτικό πλύσιμο συμβάλλει στην παράταση της διάρκειας ζωής. Βάλτε το προιόν στο πλυντήριο σε ήπιο ή ευαίσθητο κύκλο, απλώστε το και στεγνώστε το στον αέρα και δεν θα χάσει το αρχικό του σχήμα ή εφαρμογή. Σε γενικές γραμμές, οι πελάτες μας αναφέρουν ότι τα προιόντα της Bauerfeind διαρκούν περίπου 2 χρόνια. Ωστόσο, με την κατάλληλη φροντίδα και χρήση, μερικοί άνθρωποι αναφέρουν ότι έχουν ακόμη μεγαλύτερη διάρκεια ζωής.

Πληροφορίες προιόντων

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της σειράς Ιατρικών βοηθημάτων και αθλητικών στηριγμάτων?
Και οι δύο σειρές προσφέρουν συμπίεση άριστης ποιότητας και θα έχουν τα ίδια οφέλη επουλωτικής δράσης, σταθερότητας και ιδιοδεκτικότητας. Τα αθλητικά στηρίγματα είναι ιδανικά για περιστάσεις έντονης δραστηριότητας (όπως μια προπόνηση ή ένας αγώνας μπάσκετ), ενώ τα ιατρικά βοηθήματα είναι πιο μαλακά και πιο άνετα για χρήση όλη μέρα. Τα αθλητικά στηρίγματα είναι ιδανικά για την πρόληψη τραυματισμών, ενώ αν έχετε ήδη τραυματισμό από τον οποίο προσπαθείτε να αναρρώσετε, θα σας συνιστούσαμε να χρησιμοποιήσετε τα ιατρικά βοηθήματα.

Η αθλητική σειρά έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τον αθλητή. Είναι προιόντα κατασκευασμένα με μοναδικό ύφασμα 3D AirKnit το οποίο είναι 30% ελαφρύτερο, διαπνέον και απομακρύνει την υγρασία. Η σειρά αυτή ενσωματώνει επίσης νέα «ειδικά χαρακτηριστικά» για να βοηθήσει το προιόν να παραμείνει στη θέση του κατά τη διάρκεια πολλών κινήσεων.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ GenuTrain, GenuTrain A3, GenuTrain P3 και GenuTrain S;
Κάθε νάρθηκας έχει σχεδιαστεί ειδικά για διαφορετικό τύπο τραυματισμού ή πόνου. Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες, καθώς και ένα διάγραμμα σύγκρισης, στη σελίδα Λεπτομέρειες προϊόντος. Ακολουθεί μια επισκόπηση:

• Το GenuTrain® έχει σχεδιαστεί για αδύναμα, πρησμένα ή επώδυνα γόνατα. Αυτό το στήριγμα είναι το καλύτερο για ενοχλητικούς πόνους όπως τενοντίτιδα/γόνατο άλτης.
• Το GenuTrain P3® ανακουφίζει από τον πόνο που προκαλείται από κακή ευθυγράμμιση της επιγονατίδας (σύνδρομο μηριαίας επιγονατίδας) ή προβλήματα λειτουργίας και κίνησης.
• Το GenuTrain A3® έχει σχεδιαστεί για εκφυλιστικούς πόνους στο γόνατο όπως οστεοαρθρίτιδα, τραυματισμούς στο μέσο γόνατο ή πόνο στην εσωτερική πλευρά του γόνατος.
• Το GenuTrain S® είναι το καλύτερο εάν πάσχετε από πιο προχωρημένη οστεοαρθρίτιδα του γόνατος, ρευματοειδή αρθρίτιδα, αρθρίτιδα από οστό ή τραυματισμούς συνδέσμων MCL/LCL.

Νομίζω ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω ένα βοήθημα για μια πάθηση. Πώς μπορώ να ξέρω τι είδος χρειάζομαι;
Σας προτείνουμε να ζητήσετε τη συμβουλή του γιατρού σας για να βεβαιωθείτε ότι παίρνετε τον σωστό νάρθηκα με βάση την κατάστασή σας. Φυσικά, είμαστε πάντα διαθέσιμοι να βοηθήσουμε στην επιλογή του σωστού νάρθηκα, αλλά η συμβουλή μας δεν αντικαθιστά τη συζήτηση με το γιατρό σας. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, ή email.

Αποστολές, Επιστροφές & Εγγύηση

Μπορώ να παραλάβω στην πόρτα μου την παραγγελία μου?
Ναι, φυσικά στέλνουμε παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα.

Πόσο διάστημα θα χρειαστεί για να παραλάβω το προιόν μου?
Εντός Αττικής οι παραδόσεις γίνονται άμεσα εντός 2 ημερών, ενώ στην επαρχία χρειάζονται 2-5 ημέρες περίπου.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών?
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης και εφόσον το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, η συσκευασία του δεν έχει αλλοιωθεί και το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Μπορείτε επίσης να υπαναχωρήσετε της αγοράς του προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης και εφόσον το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος.

Σε περίπτωση που για ειδικούς λόγους μια τέτοια επιστροφή γίνει δεκτή η εταιρεία θα καταβάλλει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος μέρος του τιμήματος το οποίο θα προσδιοριστεί κατά περίπτωση ανάλογα με την κατάσταση του προϊόντος. Το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντων δεν ισχύει σε περίπτωση ειδικής παραγγελίας κατά παραγγελία προϊόντων η προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή η σαφώς εξατομικευμένων.

Ο πελάτης επιβαρύνεται για το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Όλα τα προϊόντα ελέγχονται στο μέτρο του δυνατού πριν την αποστολή τους από την εταιρεία μας. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κατά την παραλαβή ότι το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα θα πρέπει να ακολουθείται η προβλεπόμενη από την εγγύηση διαδικασία και θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα, έτσι ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία αυτή.

Σε περίπτωση που στάλθηκαν λάθος προϊόντα με δική μας υπαιτιότητα τότε επιστρέφετε το προϊόν, κατόπιν επικοινωνίας με το αρμόδιο τμήμα της εταιρίας μας, με δική μας χρέωση και σας το αντικαθιστούμε χωρίς επιπλέον χρέωση.

Σε κάθε περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το αντίγραφο του “Παραστατικού Αγοράς”.

Μπορείτε να βρείτε την φόρμα επιστροφών εδώ.

Υπάρχει εγγύηση?

Ναι. Θέλουμε να είστε 100% ικανοποιημένοι με τα προϊόντα Bauerfeind. Τα προιόντα μας συνοδεύονται από εγγύηση ενός έτους. Το ένθετο συμπίεσης έχει εγγύηση κατασκευαστή 30 ημερών. Εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα Bauerfeind δεν έχουν κατασκευαστικά ελαττώματα. Εφόσον όμως προκύψει κάποιος λόγος για αλλαγή, τότε είτε θα σας αντικαταστήσουμε το προϊόν. (Η κανονική φθορά κατά τη χρήση του προϊόντος δεν θεωρείται ελάττωμα.) Εάν το προϊόν δεν έχει πλυθεί ή φροντιστεί σωστά, αυτό θα μπορούσε να αναιρέσει την αντικατάσταση της εγγύησης.

Ασφάλιση & συνταγογράφηση

Εξυπηρετείτε ασθενείς μέσω ασφαλιστικών ταμείων? Πως μπορώ να γνωρίζω εάν το είδος που με ενδιαφέρει γράφεται?
Η εταιρεία μας είναι συμβεβλημένος πάροχος με τον Εθνικό Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΥΥ). Όσον αφορά το είδος που σας ενδιαφέρει το προσωπικό μας θα σας κατατοπίσει πλήρως.

Έχω συνταγή γιατρού, ωστόσο μέσω του site δεν μπορώ να εντοπίσω ποιο προϊόν είναι αυτό που χρειάζομαι. Μπορείτε να με βοηθήσετε?
Το έμπειρο προσωπικό μας βρίσκεται πάντα στην διάθεση σας για να σας βοηθήσει σε οτιδήποτε χρειάζεστε και να σας κατευθύνει πλήρως είτε τηλεφωνικώς είτε μέσω e-mail.

Πόσο καιρό μπορώ να φοράω το προιόν μου?
Αυτό εξαρτάται από την ατομική σας κατάσταση και δραστηριότητα. Μερικοί άνθρωποι φορούν ένα υποστήριγμα μόνο όταν εκτελούν μια δραστηριότητα που τους προκαλεί πόνο ή τους ενοχλεί, όπως να συμμετέχουν σε ένα άθλημα ή να μεταφέρουν αποσκευές στο αεροδρόμιο. Άλλοι άνθρωποι το φοράνε όλη μέρα, κάθε μέρα. Μερικοί άνθρωποι συνδυάζουν και τα 2, ανάλογα με τη μέρα τους. Εξαρτάται από εσάς πόσο θέλετε να φοράτε τα προϊόντα μας. Ωστόσο, σας συνιστούμε να μην κοιμάστε με αυτά λόγω της συμπίεσης, της μειωμένης κίνησης και της λειτουργίας ενώ κοιμάστε.

Μπορούμε να φοράμε τα προϊόντα μας κατά την διάρκεια των αθλημάτων;
Τα προιόντα της Bauerfeind παρέχουν ευελιξία και υποστήριξη και σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε τα αγαπημένα σας αθλήματα. Για αθλήματα όπου ο νάρθηκας θα έχει πολλαπλές προσκρούσεις με το γήπεδο ή άλλες σκληρές επιφάνειες, να θυμάστε ότι ο νάρθηκας δεν υποκαθιστά το γόνατο. Η μη χρήση μαξιλαριού για τα γόνατα μπορεί να οδηγήσει σε υπερβολική φθορά που δεν καλύπτεται από την εγγύηση του προϊόντος.